Faux paiement : reconnaître le piège avant d’envoyer votre bien

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Le scénario le plus courant

L’acheteur affirme avoir payé, puis envoie une capture d’écran, un faux email bancaire ou un lien vers une page qui imite un service de paiement. Il peut ensuite demander un code reçu par SMS, le numéro complet de votre carte ou le paiement de prétendus frais de déblocage.

Une preuve envoyée par l’acheteur n’est jamais une confirmation de paiement. La seule information fiable est celle visible après connexion directe à votre banque ou au service de paiement que vous avez choisi vous-même.

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Les vérifications avant toute remise

• Ouvrez vous-même l’application ou le site officiel de votre banque, sans utiliser le lien reçu.
• Vérifiez que l’opération est effectivement créditée et pas seulement annoncée comme en attente.
• Ne communiquez jamais un code de validation, un mot de passe ou le cryptogramme de votre carte.
• Refusez les frais supplémentaires prétendument nécessaires pour recevoir l’argent.
• Pour une remise en main propre, choisissez un lieu public et conservez les échanges utiles.

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Si vous avez déjà cliqué ou transmis une information

Contactez immédiatement votre banque par son numéro officiel, changez les mots de passe concernés et conservez les messages, emails, numéros et justificatifs. Signalez également l’annonce ou le compte sur la plateforme.

Pour obtenir un diagnostic et connaître les démarches adaptées, utilisez les dispositifs publics Cybermalveillance.gouv.fr, 17Cyber et SignalConso.